Veľké korporácie a spoločnosti, ktoré sa spoliehajú na zapojenie sociálnych médií, sú známe tým, že komentujú stránky celebrít. Je to zvláštne, je to zábavné a ach také úprimné. Áno, to má byť čiastočne sarkastické.
Tentoraz sa Amazon Prime Video pokúsilo zapojiť do Billie Eilish najnovšieho príspevku na Instagrame a minulo cieľ. Namiesto toho, aby to vyzeralo ako drzý vnútorný vtip, ako bolo zamýšľané, vyžarovalo to iba nepríjemnú energiu.
Správny nápad, nesprávna formulácia
Eilish zverejnila sériu fotografií zo svojho hudobného videa k piesni „Lost Cause“. Hodvábne pj scény nám dávajú celkový priebeh v roku 2021 na „Girls Just Wanna Have Fun“. Jej nápis prinútil každého uhádnuť jeho význam, ale to nebolo to, čo vyčnievalo medzi davom otázok.
Speváčka napísala k svojmu príspevku „Milujem dievčatá“a všetci rýchlo urobili unáhlené závery o jej sexualite. Ako, no tak. Spôsobil by muž, ktorý by svoj príspevok napísal „Milujem chlapcov“, okamžite špekulácie o jeho preferenciách v zoznamovaní?
Uchopte to. Ak je súčasťou komunity LGBTQ+, choďte do nej! Ale dala by niečo najavo, keby sa cítila dobre. Fanúšikovia robia niekedy naozaj najviac.
Účet Amazon Prime Video len pridal do predpokladaného chaosu. Citovali jeden z jej hitových singlov a snažili sa, aby to znelo, ako keby kamarátka propagovala svojho miláčika: „Počujem, že všetci dobrí idú do pekla?“
V skutočnej móde Gen Z ľudia začali pražiť Amazon až do jeho jadra. Ich tím sociálnych médií bude po tomto potrebovať vysoký pohár ľadovej vody.
Read The Room
Fanúšik víťaza Grammy odpovedal streamovacej službe: „@amazonprimevideo tento komentár sa zdá byť homofóbny“, pričom mal na pamäti, že Eilish možno vystupovala nenápadne. Ak by na tento účel skutočne uverejňovala príspevky počas Mesiaca hrdosti, komentár Amazonu by mohol byť ľahko zaujatý nesprávnym smerom.
Ďalší komentujúci súhlasil: „TO HOVORÍŠ POČAS MESIACA PRIDE???“
Predpokladáme, že Amazon v tomto ohľade svoj citát nemyslel vážne. Zamestnanci PR by však mali poznať silu tónu a „nesprávne miesto v nesprávnom čase“. Zváženie toho, ako by publikum mohlo stráviť kontext, je súčasťou popisu práce.
Pobočka Amazonu na streamovanie videa sa nemusí pridávať k odporu LGBTQ+, vzhľadom na škandál, ktorým materská spoločnosť prešla v roku 2020. Prostredníctvom AmazonSmile prispeli charitatívnym organizáciám, medzi ktoré patrili aj organizácie proti právam homosexuálov.
